Terms and Conditions

1.1. บริษัท หมายถึง บริษัท อายิโนะโมะโต๊ะเซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด รวมถึงบริษัทในเครือ เว้นแต่บริบทของข้อตกลงและเงื่อนไขฯ จะกำหนดเป็นอย่างอื่น และให้หมายความรวมถึงพนักงาน ลูกจ้าง กรรมการ ตัวแทน ผู้แทนที่ปรึกษา และบุคคลอื่นที่ได้รับการมอบหมายจากนิติบุคคลเหล่านี้

1.2. ผู้ใช้ หมายถึง บุคคลซึ่งเข้าถึงและใช้งานส่วนหนึ่งส่วนใดของระบบฯ

1.3. ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ซึ่งทำให้สามารถระบุตัวผู้ใช้นั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ข้อมูลระบุตัวตน ข้อมูลการติดต่อ ข้อมูลจำเพาะของสินค้าและบริการของบริษัทที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ เป็นต้น และให้หมายความรวมถึง ประวัติการใช้งานระบบฯ ธุรกรรมการซื้อขายสินค้า การรับบริการ การซ่อมบำรุง การรับประกันและข้อมูลทุกประเภทที่เกี่ยวข้องกับสินค้าหรือบริการของบริษัท และเกี่ยวข้องกับผู้ใช้

1.4. การแจ้งเตือน หมายถึง บริการในรูปแบบข้อความแจ้งเตือนที่ทำขึ้นเป็นพิเศษ ปรากฎเป็นครั้งคราวในรูปแบบของตัว อักษร รูปภาพ และ/หรือไฮเปอร์ลิงก์ ซึ่งส่งผ่านทางช่องทางการติดต่อที่ผู้ใช้ยินยอมรับบริการ เช่น อีเมลเอส เอ็ม เอส LINE Application เป็นต้น

1.5. เว็บไซต์ หมายถึง ช่องทางสำหรับการขายสินค้า และหมายถึงโปรแกรมอำนวยความสะดวกด้านการสื่อสารออนไลน์ช่องทางหนึ่งซึ่งสามารถ ใช้งานได้ ผ่านอุปกรณ์สื่อสารประเภทสมาร์ท โฟน แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

1.6. ระบบฯ หมายถึง โปรแกรมสำหรับการขายสินค้าซึ่งประกอบด้วยระบบการขาย การชำระเงิน การสนทนาโดยระบบตอบรับอัตโนมัติ ข้อมูลข่าวสารสินค้าและบริการต่าง ๆ ของบริษัทและข้อมูลทั่ว ไปเพื่อการส่งเสริมการตลาดรวมถึงโปรแกรมต่าง ๆ ที่จะให้บริการแก่ผู้ใช้ ได้แก่ การแจ้งเตือน เป็นต้น

1.7. ข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ หมายถึง ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการระบบฯ ตามที่ได้มีการระบุไว้ในเอกสารฉบับนี้หรือเอกสารอื่นที่มีการอ้างถึงในเอกสารฉบับนี้ รวมถึงการเปลี่ยนแปลงและการแก้ไขเพิ่มเติมเอกสารดังกล่าวในอนาคต (ถ้าหากมี)

2.1. โดยการเข้าใช้งานหรือการเชื่อมต่อกับระบบฯ ให้ถือว่าผู้ใช้รับทราบและตกลงปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ นี้โดยเคร่งครัดทุกประการ และให้ถือว่าข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ นี้เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงในการใช้งานระบบฯ ซึ่งมีผลผูกพันตามกฎหมายระหว่างบริษัทกับผู้ใช้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการใช้งานระบบฯ ของผู้ใช้ ไม่ว่าในเวลาใด ๆ หากปรากฎข้อเท็จจริงว่าผู้ใช้ฝ่าฝืนหรือปฏิเสธที่จะปฏิบัติตามข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ ไม่ว่าส่วนหนึ่งส่วนใดหรือทั้งหมด (รวมถึงการปฏิเสธที่จะให้ความยินยอมเกี่ยวกับการรวบรวม การใช้ การเปิดเผยหรือการส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นและเกี่ยวข้องกับการใช้งานระบบฯ การดำเนินการดังกล่าว หรือการถอนความยินยอมดังกล่าวในภายหลัง ทั้งนี้ การลบระบบฯ ของผู้ใช้หรือการยุติการใช้งานระบบฯ ด้วยวิธีการอื่นไม่ส่งผลกระทบต่อความมีอยู่หรือความสมบูรณ์ของข้อผูกพันตามกฎหมายระหว่างบริษัทและผู้ใช้ภายใต้ข้อตกลงในการใช้งานระบบฯ ซึ่งเกิดขึ้นก่อนหน้าการดำเนินการดังกล่าวของผู้ใช้

2.2. ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงทุกประการแก่บริษัท เพื่อประโยชน์ในการให้บริการระบบฯ ในบางกรณีบริษัทอาจร้องขอเอกสารเพิ่มเติม เพื่อยืนขัน ปรับปรุง หรือแก้ไขข้อมูลต่างของผู้ใช้เพื่อให้ข้อมูลนั้นถูกต้องเป็นปัจจุบัน สมบูรณ์ และไม่ก่อให้เกิดความเข้าใจผิด และผู้ใช้ยอมรับที่จะปฏิบัติตามคำร้องขอดังกล่าวโดยไม่ชักช้า

2.3. ผู้ใช้ตกลงใช้เว็บไซต์ในลักษณะที่สอดคล้องกับกฎหมาย รวมถึงจะไม่ใช้เว็บไซต์เพื่อโพสต์ ส่ง เชื่อมโยง ในลักษณะที่อาจทำให้บริษัทได้รับความเสียหาย เช่น

บริษัทจะปฏิบัติตามขั้นตอนและกระบวนการที่จำเป็น ตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการส่งต่อข้อมูลส่วนบุดคลที่ผู้ใช้ได้ให้ไว้แก่บริษัทผ่านระบบฯ รวมถึงการรักษาความมั่นคงปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล โดยข้อมูลส่วนบุคคลนี้จะถูกนำไปใช้ในการดำเนินงานของบริษัท ตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ และบริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้เพื่อการวางแผน การวิจัย การออกแบบ และการตลาดของบริการ รวมถึงเปิดเผยให้แก่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย รัฐบาล หรือหน่วยงานกำกับดูแล หรือปฏิบัติตามกฎหมายที่บังคับใช้หรือคำสั่งศาลใด ๆ หรือในการดำเนินการอย่างอื่นภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายกำหนด ทั้งนี้ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดและศึกษาสิทธิของตนเพิ่มเติมได้ในนโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัท

เพื่อป้องกันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้จากบุคคลผู้ไม่มีอำนาจเข้าถึง เก็บ ใช้ เปิดเผย ทำซ้ำ แก้ไข จำหน่าย หรือ ความเสี่ยงในทำนองเดียวกันทางบริษัทได้จัดให้มีมาตรการการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลทางกายภาพและด้านเทคนิคที่เหมาะสม ซึ่งในบางกรณี ผู้ใช้อาจจำเป็นต้องให้ความร่วมมือเพื่อให้มาตรการดังกล่าวนั้นมีผลใช้ได้อย่างสมบูรณ์ ดังนี้ เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ดังกล่าว ผู้ใช้ตกลงจะให้ความร่วมมือใด ๆ ที่บริษัทร้องขอตามสมควร

6.1. ระบบฯ เป็นส่วนหนึ่งและทำงานอยู่ภายใต้โครงสร้างพื้นฐานและระบบการทำงานของผู้ให้บริการแพลตฟอร์มและทำงานบนเครือข่ายไร้สายหรืออินเตอร์เน็ต บริษัทไม่สามารถควบคุมหรือจัดการการทำงานพื้นฐานของระบบฯได้ด้วยตนเอง การใช้งานระบบฯ จึงอาจมีความผิดพลาด คลาดเคลื่อน รวมถึงอาจมีความขัดข้องเกิดขึ้นในบางช่วงการทำงานของระบบฯ ทำให้การส่งผ่านข้อมูลส่วนบุคคลผ่านระบบฯ อาจไม่ครบถ้วนสมบูรณ์ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท

6.2. เนื่องจากบัญชีชื่อและรหัสผ่านการใช้งานเป็นกุญแจสำคัญ สำหรับการเข้าใช้งานระบบฯ โปรดคำนึงถึงความปลอดภัยในข้อมูลต่าง ๆ โดยเก็บรักษาชื่อและรหัสผ่านไว้เป็นความลับ ไม่แบ่งปันการใช้งานและการเข้าถึงระบบๆ กับผู้อื่น รวมถึงปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัท อย่างเคร่งครัด โดยที่ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องรับผิดชอบต่อการกระทำที่เกิดขึ้นจากบัญชีชื่อของผู้ใช้และผลกระทบนั้น ๆ หากผู้ใช้เสียการควบคุมซึ่งรหัสผ่านหรือเสียการควบคุมถึงข้อมูลส่วนตัว หรือข้อมูลอื่น ๆ ที่ได้ส่งให้กับบริษัท ผู้ใช้ต้องรับผิดชอบและมีผลผูกพันต่อการกระทำนั้นตามกฎหมายด้วยตนเอง และบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการรับผิดในการกระทำใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากเหตุดังกล่าว ดังนั้น หากผู้ใช้ไม่สามารถเข้าใช้งานระบบฯ ได้ด้วยบัญชีชื่อเดิมที่ได้ทำการลงทะเบียนไว้ในระบบฯ ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้ใช้จะต้องแจ้งบริษัททราบทันทีตามช่องทางการติดต่อที่บริษัทแจ้งเพื่อป้องกันมิให้บุคคลอื่นเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

6.3. นโยบาย มาตรการต่าง ๆ และการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ของเว็บไซต์และระบบอินเตอร์เน็ต อาจมีผลต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขฯนี้ และบริษัทอาจมีข้อจำกัดในการดำเนินต่าง ๆ การเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้ ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายหรือมาตรการใด ๆ ของ เว็บไซต์และระบบอินเตอร์เน็ตผู้ใช้ได้อ่าน และทำความเข้าใจรายละเอียดทั้งหมด และรับทราบถึงสิทธิของผู้ใช้และข้อจำกัดต่าง ๆ ตามที่ระบุในข้อกำหนดและเงื่อนไขฯ โดยสมบูรณ์แล้ว

6.4. เว็บไซต์อาจมีไฮเปอร์ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่นที่ไม่ได้รับการดูแลหรือควบคุมของบริษัท หรืออาจมีเนื้อหาที่บุคคลที่สามโพสต์บนหรือผ่านทางเว็บไซต์ ดังนั้น บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดหรือการละเว้นใดๆ ในเนื้อหาบนเว็บไซต์ ผลิตภัณฑ์ หรือบริการของเว็บไซต์ที่มีไฮเปอร์ลิงก์ใดๆ

7.1. บริษัทอาจจัดให้มีการชำระเงินด้วยวิธีการต่าง ๆ รวมถึงวิธีการซึ่งระบุไว้ต่อไปนี้ ทั้งนี้บริษัทขอสงวนสิทธิแต่เพียงผู้เดียวที่จะแก้ไข ระงับ หรือยกเลิก และ/หรือ กำหนดเงื่อนไขใด ๆ รวมถึงกำหนดมูลค่าขั้นต่ำ สำหรับวิธีการชำระเงินประเภทใด ๆ  โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ

(1) การชำระเงินสดเมื่อรับสินค้า (Cash on Delivery)

บริษัทได้จัดให้มีบริการรับชำระเงินสดเมื่อรับสินค้า ผู้ใช้อาจชำระเงินสดโดยตรงให้แก่ตัวแทนขนส่งสินค้า ณ เวลาที่ผู้ใช้รับสินค้าที่สั่งซื้อ

7.2. ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินที่ต้องการได้ต่อเมื่อเปลี่ยนก่อนทำการชำระเงินเท่านั้น

7.3. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายแก่ผู้ใช้อันเกิดจากข้อมูลการจัดส่งและ/หรือข้อมูลการชำระเงินที่ผู้ใช้ให้ไว้หรือการที่ผู้ใช้โอนเงินค่าชำระสินค้าที่ซื้อไม่ถูกต้อง

กรรมสิทธิ์และความเสี่ยงภัยของสินค้าจะถูกโอนไปยังผู้ใช้ ณ วันที่สินค้าถูกส่งมอบไปยังผู้ใช้เรียบร้อยแล้ว ณ สถานที่ส่งมอบ โดยผู้ใช้จะลงนามในใบรับสินค้าเมื่อได้รับสินค้า

บริษัทหรือพาร์ทเนอร์จะเป็นผู้ดำเนินการจัดส่งสินค้า บริษัทฯหรือพาร์ทเนอร์จะมีหน้าที่ในการจัดส่งสินค้าตามข้อมูลที่ได้รับจากผู้ใช้

10.1. ในระหว่างระยะเวลาของสัญญานี้ หากคู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่ง ไม่อาจปฏิบัติหน้าที่ของตนตามสัญญานี้ได้อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย ไม่ให้ถือว่าคู่สัญญาฝ่ายนั้นผิดสัญญาแต่อย่างใด และให้ระยะเวลาที่จะปฏิบัติตามสัญญาขยายออกไปเท่ากับระยะเวลาที่เสียไปเพราะเหตุสุดวิสัยนั้นด้วย ในการนี้ ให้คู่สัญญาดังกล่าวแจ้งให้อีกฝ่ายทราบถึงเหตุสุดวิสัยที่เกิดขึ้นภายใน 7 วัน

10.2. หากเหตุสุดวิสัยเกิดขึ้นและคงอยู่เป็นระยะเวลานานกว่า 30 วัน บริษัทจะบอกเลิกสัญญานี้เสียก็ได้

11.1. ผู้ใช้สามารถยื่นคำร้องขอคืนเงิน ภายในระยะเวลา 48 ชั่วโมงหลังจากที่ผู้ใช้ได้รับสินค้าดังกล่าว และในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น

ทั้งนี้ จำนวนเงินคืนจะเท่ากับราคาของสินค้านั้น แต่ไม่ว่าในกรณีใดๆ สำหรับแต่ละรายการสินค้าที่ผู้ใช้ได้ยื่นคำร้องขอคืนเงิน โดยจะคืนเงินไปยังบัญชีเงินฝากของผู้ใช้เท่านั้น

11.2. ค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า

ผู้ใช้และบริษัทจะต้องหารือและตกลงร่วมกันว่าใครจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า

12.1. บริษัทจะไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียหรือความเสียหายใดๆ ที่เกิดขึ้นโดยตรง โดยอ้อม หรือความเสียหายใดๆ ก็ตาม  ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้หรือไม่สามารถใช้เว็บไซต์ ความล่าช้า ความไม่ถูกต้องหรือข้อผิดพลาดในข้อมูลหรือ ในการส่งข้อมูลของเว็บไซต์ หรือข้อมูลหรือธุรกรรมใด ๆ ที่ให้ไว้บนหรือบนเว็บไซต์

12.2. เว้นแต่จะได้ระบุไว้โดยเฉพาะแล้วในสัญญา ความรับผิดของบริษัทและ/หรือบริษัทในกลุ่มบริษัททั้งหมด ไม่ว่าจะเป็นใน สัญญาหรือการละเมิด จะต้องไม่เกินมูลค่าของสินค้าที่ผู้ใช้จะชำระหรือได้ชำระ เว้นแต่ในกรณีที่การกระทำดังกล่าวขัดต่อกฎหมายใดๆ หรือทำให้ส่วนใดๆ ของข้อนี้เป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้

ทรัพย์สินทางปัญญาใดๆที่มีอยู่ในเว็บไซต์เป็นของบริษัท ผู้ใช้ไม่สามารถทำซ้ำ ดัดแปลง ถ่ายโอน เผยแพร่ หรือโดยวิธีการใด ๆ โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากบริษัท

ทั้งสองฝ่ายจะปฏิบัติหน้าที่ตามสัญญานี้โดยสุจริต และปฏิบัติตามกฎหมายและระเบียบที่เกี่ยวข้องทุกประการ  กล่าวโดยเฉพาะ คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะไม่ฝ่าฝืนกฎหมายว่าด้วยการให้สินบนไม่ว่าโดยประการใดๆ และจะทำให้แน่ใจว่าบุคคลากรของตนจะไม่ฝ่าฝืนกฎหมายดังกล่าวด้วยเช่นกัน

บริษัทขอสงวนสิทธิที่จะใช้ดุลยพินิจในการบอกเลิกสัญญานี้ หรือการยกเลิกการให้เข้าสู่ข้อมูลไม่ว่าบางส่วน หรือทั้งหมดของช่องทางการให้บริการ รวมทั้งบริการที่เกี่ยวข้องในส่วนใด ๆ ของช่องทางการให้บริการของบริษัท ทั้งนี้การบอกเลิก หรือยกเลิกดังกล่าว บริษัทจะสามารถกระทำเมื่อใดก็ได้โดยไม่จำต้องมีสาเหตุของการบอกเลิกหรือยกเลิกนั้นและไม่จำต้องมีการแจ้งถึงการบอกเลิก และยกเลิกด้วย

การส่งคำบอกกล่าวใดๆ ตามสัญญานี้  หากได้กระทำโดยทางไปรษณีย์ลงทะเบียนตอบรับหรือทางไปรษณีย์อิเล็กทรอนิกส์ (โดยมีหลักฐานว่าได้ส่งแล้ว) หรือส่งโดยพนักงานรับส่งเอกสาร (โดยมีหลักฐานการรับเอกสาร) ไปยังคู่สัญญาอีกฝ่าย ให้ถือว่าเป็นการบอกกล่าวที่ถูกต้องตามสัญญานี้แล้ว

ในกรณีที่ข้อความใดในสัญญานี้ใช้บังคับไม่ได้เพราะตกเป็นโมฆะไม่ว่าด้วยเหตุใด ให้มีผลเฉพาะในส่วนนั้นเท่านั้น แต่จะไม่มีผลกระทบถึงความสมบูรณ์ของข้อความหรือเนื้อหาอื่นๆ ในสัญญานี้ที่ยังคงมีผลบังคับใช้ได้ทุกประการ